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Les Métiers
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Responsable d’agence

Qualités requises : être à l’écoute, bonne communication, être en mesure d’anticiper les problèmes et une très bonne mémoire.
Le chef d'agence définit et met en œuvre pour lui-même et son équipe les objectifs stratégiques, commerciaux, marketing et financiers définis par la direction de son entreprise.

Manuela aime la danse, la broderie et son métier…  Responsable d’agence. Elle a 33 ans et travaille chez O2. Elle est responsable de 70 salariés qui se trouvent chez les clients. Elle s’assure du bon respect des plannings et des prestations. Elle s’occupe également du recrutement, des équipes commerciales, des urgences et des réclamations.    Manuela a été formée par son entreprise pour devenir responsable d’agence. On en recherche 500 par an pour un salaire moyen de 2300 euros brut par mois en début de carrière et selon la taille de l’agence. Alors franchement, si c’est pas un beau travail ça ?

Le chef d'agence définit et met en œuvre pour lui-même et son équipe les objectifs stratégiques, commerciaux, marketing et financiers définis par la direction de son entreprise. Il gère les budgets, les clients, la satisfaction client.
Il participe dans le cadre de groupe de travail à différentes missions dans l'entreprise comme par exemple la définition de la politique produit de l'entreprise (nouveaux produits développement) ou encore la politique de communication (publicité...)
Il contribue à la politique de recrutement et à la gestion du personnel. Cette vidéo a été réalisée grâce à la participation de la fédération du service aux particuliers, du MEDEF Pays de la Loire et du MEDEF Sarthe.

Parcours de formation

La promotion interne, après quelques années d'expérience, est la voie d'accès la plus courante pour accéder à ce poste. Toutefois, les titulaires d'un bac + 5 peuvent être recrutés et suivre une formation interne.
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  • Ingénieure maintenance énergies renouvelables
  • Consultante RSE
  • Responsable expertises energie et environnement
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Réalisation : MI Kurimara
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